Términos y condiciones — Carpintería y acabados en madera rane

Fecha de entrada en vigor: 03/31/2026 Idioma vinculante: Español

1. Nombre comercial: Carpintería y acabados en madera RANE
   RFC: AORE920730LW5
   Ubicación operativa: Puebla, Puebla, México (dirección fiscal no publicada por seguridad)
   Teléfono / WhatsApp: 2212528316
   Correo: carpinteriarane@admin

Alcance

1. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda en línea y la contratación de productos y servicios ofrecidos por Carpintería y acabados en madera rane. Al realizar una compra aceptas estos términos.
   
   Actividad
   
   Ofrecemos carpintería residencial y comercial y mueblería en línea (venta de muebles, closets, puertas, cocinas y acabados).
   
2. Usuarios y edad mínima Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si representas a una empresa, declara que tienes facultad para contratar.
3. Precios y moneda Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo indicación contraria. Pueden aplicarse cargos adicionales por servicios específicos que se indiquen en el momento de la compra.
4. Formas de pago Aceptamos: transferencia bancaria, depósito, tarjetas de crédito/débito y MercadoPago. El pedido se procesa cuando se confirma el pago.
5. Envíos y entrega

• Envío estándar: 1–2 días hábiles después de confirmar el pago (salvo producto a medida). 
• Para productos a medida (closets, puertas, cocinas): plazo de fabricación de hasta 20 días hábiles desde la confirmación del pedido y del pago. 
• Los tiempos son estimados y pueden variar por circunstancias extraordinarias; en tal caso informaremos al cliente.

1. Envíos por empresa fletera No nos responsabilizamos por daños ni pérdidas ocurridos durante el transporte a cargo de la empresa fletera contratada. En caso de incidencia en tránsito, gestionaremos la reclamación con el transportista conforme a sus políticas.
2. Instalación Ofrecemos instalación gratuita dentro de la ciudad de Puebla (código postal aplicable según la ubicación dentro de la ciudad). Para instalaciones fuera de este alcance se informará coste adicional antes de la contratación.
3. Cancelaciones y reembolsos

• El cliente puede solicitar cancelación y reembolso en un plazo máximo de 15 días naturales desde la confirmación del pedido y pago, siempre que el producto no haya sido fabricado ni despachado. 
• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez verificada la solicitud y el estado del pedido. Gastos bancarios, comisiones o cargos adicionales podrán ser deducidos si aplica.

Ley aplicable y jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para la resolución de controversias, salvo que la ley imponga otra jurisdicción, las partes se someten a los tribunales competentes de Puebla, Puebla.

Devoluciones No aplican devoluciones generales. Se aceptarán casos excepcionales según acuerdo previo y sujeto a evaluación (por ejemplo, error en el producto informado y aceptado por la empresa). En caso de devolución aprobada, se indicará quién cubre los costes de retorno.

Garantía Ofrecemos garantía de 1 año por defectos de fabricación contados desde la entrega.
Quedan excluidos de garantía: daños por uso indebido, modificaciones o instalaciones realizadas por terceros no autorizados, desgaste por uso normal, accidentes o negligencia.

Limitación de responsabilidad En la máxima medida permitida por la ley, Carpintería y acabados en madera rane no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro daño emergente por el uso del producto o retrasos en la entrega, salvo responsabilidad legal imperativa.

Propiedad intelectual Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos) son propiedad de Carpintería y acabados en madera rane o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización expresa.

Obligaciones del usuario El usuario se compromete a suministrar información veraz y a utilizar el sitio y los productos conforme a la ley y buenas prácticas. Está prohibido ofrecer información falsa o utilizar el servicio para fines ilícitos.

Contenido generado por usuarios No se gestionan ni requieren licencias de contenido de terceros (reseñas o imágenes) salvo acuerdo expreso. Si se habilitan se informará y se regulará en una cláusula específica.

Tratamiento de datos y cookies Al aceptar estos términos aceptas que procesemos tus datos para la gestión del pedido y atención al cliente. Actualmente no publicamos una Política de Privacidad o Cookies separada; te recomendamos contactarnos si necesitas información detallada sobre el tratamiento de tus datos.

Modificación de los términos Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web; el uso continuado del servicio tras la publicación constituirá aceptación de las modificaciones.

Reclamaciones y contacto Para dudas, reclamaciones o aclaraciones contacta: carpinteríarane@gmail.com o WhatsApp/telefono 2212528316. Atenderemos tu solicitud y daremos seguimiento conforme a la normativa aplicable.